پرسش و پاسخ 11 شهریور 1400

2-1. در حال راه‌اندازی یک سایت فروشگاهی با قابلیت 4000 محصول هستیم. تعداد ورودی‌های سایت در روز را هم بر اساس بیزینس‌پلن برای شروع 300نفر در نظر گرفته‌ایم. با توجه به اتفاقات اخیر آیا هاست خارجی به صلاح است؟ اگر هست از کجا و با چه پهنای باندی تهیه شود و اگر به صلاح نیست و ایرانی دریافت کنیم از کجا و چگونه؟

2-1. یکسری از اساتید و مدرسین حوزه‌های کسب‌وکار، تحقیقات و آمارهایی را ارائه می‌دهند که با جست‌وجوی گوگل نمی‌توان آنها را یافت. به‌طور مثال اعلام می‌کنند که تعداد شرکت‌کننده‌های رده سنی 10 تا 15 سال در بلک فرایدی به میزان سال گذشته 20درصد افزایش داشته یا تحقیقات نشان می‌دهد که درماه ژانویه 2021 در حدود 20درصد از مخاطبین حوزه کسب‌وکار آفلاین در ونکوور کانادا، به شبکه‌های اجتماعی توییتر مراجعه کردند و ... . این تحقیقات و آمارهای دقیق و به‌روز از چه درگاه‌هایی در فضای مجازی تامین می‌شود؟

3-1. با توجه به نرخ بالای ROI در فضای اینستاگرام، با وجود طرح صیانت یا نبود آن، چگونه و از چه راه‌های دیگری می‌توان این نرخ را جبران یا افزایش داد؟

2. من در حال مطالعه کتاب مدیریت بازاریابی فیلیپ کاتلر هستم. زمانی که ویدئوی استراتژی چیست؟ هفته 9 رو دیدم که توی اون ویدئو گفتین کتاب‌های زیادی از استراتژی میخوندین اما در عمل گیج شده بودین که استراتژی واقعا چیه که اونجا یکی از هم دوره‌های تون بهتون گفته بود که خیلی از مواقع قرار نیست دقیقا از تمام همین روش ها استفاده کنید قراره خوندن این کتاب ها شَم تصمیم‌گیری استراتژیکت رو قوی کنه.

راستش منم که الان دارم کتاب مدیریت بازاریابی فیلیپ کاتلر رو میخونم یکم به این مشکل برخوردم که نمیدونم باید کتاب رو از بر کنم و قدم به قدم اینا رو تو بیزینس پیاده کنم یا نه این یک نقشه راه حدودی هست و خیلی جاهاش رو با شَم بازاریابی که پیدا میکنم خودم باید براش تصمیم بگیرم؟ ممنون میشم یکم تجربه تون رو کلا درباره این نوع کتاب ها بگید.

3. من سرچ هایی درباره revenue attribution کردم و کلا در حد یک جمله اگه بخوام متوجه شدم که در واقع کشف نقاطی است که مشتری قبل از خرید با آنها در ارتباط بوده. آیا این برداشت درسته؟ و اینکه ممنون میشم چندتا مثال هم از خودتون بزنید.

همینطور من خیلی متوجه تفاوت این موضوع online conversion rate نمیشم؛ ممنون میشم اگر تفاوت این دو رو در مثالی بیان کنید که بهتر متوجه کاربردهای این تو kpi بشم.

4. سلام من توی آنالیتیکس یک اپلیکیشن مذهبی با دوتا مشکل رو به رو شدم اول اینکه ما برای ثبت نام در اپ ازشون شماره می‌گیریم براشون اس ام اس میره بعد باید نام و نام خانوادگی وارد کنن. حالا چه جوری ممکنه که تعداد ثبت نام جدید 547 نفر باشه تعداد اس ام اس ارسالی 466 تا و افرادی که اسمشونو وارد کردن 1100 تا البته به عنوان مهمان هم میتونن وارد بشن بعد ثبت نام کنن ولی تعداد افرادی که به عنوان مهمان هم وارد شدن 207 نفر هس.  هر جور حساب میکنم ممکن نیست اگر شما نظری دارین خوشحال میشم بفرمایین.

5. به نظر شما تو این دوره که قراره اینترنت محدود بشه چه کارهایی میشه انجام داد برای جذب مشتری؟ چون من کارم تو اینستاگرام انجام میدم (طراحی گرافیکی و هویت بصری و مدیریت پیج و...) و تو این اوضاع بلاتکلیف شاید مردم نخوان به ظاهر پیجشون برسن و پول خرج کنن. به نظرتون باید فعلا همینطور منتظر بمونم تا ببینم تکلیف چیه یا تلاشم بکنم برای جذب مشتری (اگه آره. چطور؟) یا مثلا برم رو شبکه های اجتماعی داخلی؟ در کل به نظرتون چه میشه کرد در این شرایط‍؟

سوال دوم: دوتا عکس براتون ارسال میکنم لطفا نگاه کنید یکی از عکس ها بازه 22 jul - 22 aug و یکی دیگه 31jul - 27 aug لطفا به اعداد ردیف not set ستون session و average engagement time per session توجه کنین در اولین بازه به ازای یک session سه روز و سه ساعت average engagement time per session داریم ولی در بازه دوم این ستون صفر شده نمی‌فهمم چرا.

6- در چند تا از مفهوم‌های کلیدی از جمله "خرید دیوان حافظ" چند ماهی میشه هر کاری میکنم از رتبه دوم، بعد از دیجی کالا نمیتونم بالاتر بیام. میدونم به هر حال حریف قدره. ولی تا چند ماه پیش رتبه 1 من بودم. تا حالا در این مفهوم‌های کلیدی لینک سازی خارجی خاصی انجام ندادم.

سوال اولم اینه که به نظر شما با لینک‌سازی خارجی و رپورتاژ میشه رتبه یک رو گرفت.

سوال دوم اینکه چقدر میشه لینک سازی خارجی کرد که باعث جریمه گوگل نشه.

سوم اینکه آیا امکان ریپورت رپرتاژ توسط رقیبان به گوگل هست.

و چهارم اینکه به غیر از لینک سازی چه پیشنهاد دیگه ای دارید.

7. در جلسه ی 12 تمرینی داده شده که توسط ابزار های مختلف تخمین بزنیم و عدد حدودی پارامتر هایی مانند session ،avg time duration و ... رو به دست بیاوریم حالا سوالی که برام پیش اومد این بود که ما توی چه مدت زمانی بر فرض مثال باید به total visitor و دیگر پارامتر های رقیب خود برسیم؟ (البته الان دغدغه ی من بیشتر آموزش هست نه زمان و هنوز آموزشم تکمیل نشده ولی در کل می خواستم بدونم زمان رسیدن به یک جایگاه معقول در حوزه ی خود رو چطور میشه تخمین زد)

و سوال دوم اینکه به چه درصدی از visitor رقبای خود برسیم می توانیم شروع به تبلیغات کنیم؟

8. در بحث آنالیز عددی رقبا ابزارهایی با استفاده ابزارهایی مثل hypestat یا similarWeb می‌بینیم که در برخی مواقع اختلاف 10 برابری بین دیتا وجود دارد. ما نهایتا حتی اگر از دیتای 5 ابزار مختلف هم میانگین بگیریم. باز اثر این اختلاف آنقدر زیاد است که عملا آمار ما خیلی قابل اتکا نیست. مخصوصا وقتی می‌خواهیم این آنالیز را به کارفرما نشان دهیم اینقدر اعداد با هم اختلاف دارند که ممکن است تاثیر منفی روی ذهنیت کارفرما بگذارد و کلا نسبت ابزارهای دیجیتال بدبین شود. اگر میشه بفرمایید اولا چرا این ابزارها اینقدر با هم اختلاف دارند و ثانیاً راهکار کم خطاتری برای آنالیز عددی دارد یا خیر؟

9. در رابطه با کنونیکال کردن برخی صفحات روی برخی دیگر خیلی از سئو کارها نظرات متفاوت و متناقضی دارند. می دونم ماهیت سئو همینطوره اما نظر شما رو هم می خوام بدونم. مثلا عبارت خرید کفش داریم برخی معتقدند که روی دسته بندی این عبارت رو سئو کنیم و صفحات دوم و سوم و ... تا آخر دسته بندی رو کنونیکال کنیم روی صفحه اول که قراره سئو بشه. برخی دیگه معتقدند که از آخرین صفحه به صفحه قبلش کنونیکال کنیم و به همین ترتیب هر صفحه رو به قبلیش کنونیکال کنیم. برخی دیگه معتقدند که محصولات هر دسته رو کنونیکال کنیم روی اون صفحه دسته بندی برخی دیگه معتقدند که کلا نباید کنونیکال کنیم و با این روش گوگل رو به سایت خودمون حساس می کنیم. نظر شما چیه؟ تجربه شما میگه چکار کنیم نتیجه بهتری می‌گیریم؟

10. ما برای چند تا لپ تاپ میخوایم صفحه نقد و بررسی داشته باشیم که خیلی به هم نزدیک هستن. مثلا: X543MA-DM1064 و X543MA-GQ1013.

این دو مدل فقط توی رزولوشن صفحه نمایش با هم اختلاف دارن و اکثر مطلب یکی خواهد بود (بجز دو سطر که در مورد رزولوشنه). برای این دو صفحه خیلی مشابه، لازمه اولی رو روی دومی که بیشتر فروش داره کنونیکال کنیم؟ یا اینکه سعی کنیم جملات رو عوض کنیم که خیلی هم کپی هم نباشن؟

11. ما برای اتوماسیون و crm یه شرکتی با توجه به پیشنهاد خودشون میخواهیم از Microsoft Dynamic استفاده کنیم. ممنون میشم در مورد مایکروسافت داینامیک نظرتون رو بفرمایید که خوبه اینکارو انجام بدیم یا نه و همچین قابلیت توسعه رو خواهد داشت یا خیر و لطفا اگر شرکتی می‌شناسید که تو زمینه توسعه‌اش فعالیت میکنه معرفی کنید.

12. من در حال تحقیق بر روی درصد بازدید موبایل برای سایت های رقبا هستم غیر از similarweb ،semrush ،hypestat ابزار دیگه ای که این آمار رو به من بده پیدا نکردم و این سه ابزار هم یا دیتای بازدید موبایل را صفر اعلام کرده اند (hype stat برای اکثر اون سایت ها صفر بود) و یا برای یک بازه زمانی خاص این اعداد را ارائه داده بودند (semrush برای اکثر سایت ها فقط آمار سال 2018 رو اعلام کرده بود) و کلا خیلی متناقض بودند تا چه حد میشه به این آمارها اعتماد کرد و این که ایا ابزار دیگری هم وجود دارد که بشه درصد بازدید موبایل وب سایت ها را بررسی کرد؟

13. سوال این هفته هم در ادامه سوال های هفته قبل و دو هفته قبل است. در هفته‌های قبل درباره این پرسیدم که ماالان برای کلمه خرید فرش ماشینی مستقیم از کارخانه مقاله نوشتیم و لینک های داخل مقاله رو به صفحه اصلی زدیم آیا اعتبار منتقل میشود؟ و سوال هفته قبل هم درباره نحوه سئو کردن آنها بود. جواب شما در این دوهفته من رو به فکر فرو برد.

در نهایت به یک راهکار رسیدم که گفتم نظر شما رو هم درباره آن بدونم. طبق بررسی که انجام دادم الان امکان لندینگ زدن ندارم. بنابراین تصمیم گرفتم عملیات اس ای او رو بر روی مقاله انجام بدهم تا زمانی که مقاله بیاید صفحه اول احتمالا شرایط ما هم بهتر شود. بعد ما با اضافه کردن ویدیو و اینها صفحه رو به لندینگ تبدیل کنم. به نظرتون این راهکار خوبه؟ سوال دوم هم اینه که در وبینار هفته گذشته شما ctr رو عامل موثر در seo معرفی کردین ولی در وبلاگ های وب سیما و وب 24 آقای شیرازی خواندم که ctr عامل رتبه بندب نیست دلیل هم میوردن که اصولا گوگل پارامتر هایی به این سادگی که امکان دستکاری توسط ما را دارد رو به عنوان عامل رتبه بندی قرار نمیدهد لطفا شماهم اگر دلیل خود را درباره خود را درباره اینکه تاثیر بر اس ای او دارد بیان کنید.

14. در وبینارهای هفته گذشته شما CTR رو عامل تاثیر در SEO معرفی کردید. ولی در وبلاگ های وب 24 و وبسیما خواندم که CTR عامل رتبه‌بندی نیست. دلیل هم میوردن که اصولا گوگل پارامترهایی به این سادگی که امکان دستکاری توسط ما را دارد رو به عنوان عامل رتبه‌بندی قرار نمی‌دهد. لطفا شما هم دلیل خود را درمورد اینکه تاثیر دارد بیان کنید.

15. سوالاتی پیش آمده که مایلم نظر شما را بدانم. ما تبلیغات بنری و همسان و همسان رفتار محور در یکتانت بصورت a/b testing و بودجه های مجزا برای یکی از مشتریان در حوزه کیف و تیشرت و اجرا کردیم اینم بگم که تمام موارد مثل (لندینگ اصولی و پرسرعت و تخفیف ویژه و cta قوی و هدفمند در تمام تبلیغات خود پیاده سازی کردیم. در نهایت کلیک خوبی گرفتیم و به ظاهر هدفمند اما دریغ از یک کانورت. نظر یکتانت را جویا شدیم گفتند بزارید بالای 5 هزار کلیک برسید و ریتارگتینگ را فعال کنید تا کانورت بهتر شود. اما ترجیح میدهم این هزینه را صرف گوگل ادز کنیم که در آن مهارت داریم. نظر شما در خصوص بازده تبلیغات کلیکی در یکتانت چیست؟

16. ما الان پروپوزال کار دیجیتال مارکتینگ شرکتی خارج از ایران را داریم آماده میکنیم متاسفانه ابزارهایی مثل فیس بوک ادز و اینستاگرام ادز و اسنپ چت بشدت آنجا رواج دارد و پروپوزال ما فاقد این مزیت های رقابتی می باشد و سعی کردیم خلا آنها را با سایر ابزارهای در دسترس جبران کنیم. در بحث ارسال پوش نوتیفیکیشن هنوز به قطعیت نرسیدیم ممنون میشم اگر ابزار مناسبی برای پوش نوتیفیکیشن با تارگت خارج از ایران می شناسید معرفی کنید.

17. ما بعد از اینکه CMS و مقالات رو ادیت کردیم عبارات هدفمون خیلی خوب رتبه گرفتند، بعد از گذشت چند روز حجم خیلی زیاد ورودی دایرکت (بیش از 1000 ورودی در روز برای هر صفحه) به صفحه چند تا از ویدیوها داشتیم، Time on Site اون صفحات هم از زمان ویدیوها بیشتر بود، حالا سوالم اینه که این ورودی به نظر شما بیشتر حمله بوده یا یوزر واقعی؟ به نظر خودم احتمال اینکه ورودی طبیعی بوده باشه کمه. البته این موضوع باعث رتبه گرفتن بهترمون هم شد ولی بعد قطع شد دیگه ورودی نیومد.

این حجم ورودی زیاد که طی یک دوره داشتیم اکثر پارامترها رو افزایش داده، اما با گذشت زمان و مقایسه دوره جدید با اون دوره‌ی افزایش ورودی، باعث منفی شدن نرخ رشد میشه! این موضوع چقدر می‌تونه آسیب بزنه به سایت؟ و اگر آسیب می‌زنه چیکار کنم که جلوش رو بگیرم؟