در جلسات قبل، تعدادی از تکنیکها را شرح دادیم و تاکید کردیم که این تکنیکها، به‌‌خصوص در حوزه B2B، فقط در موارد خاص کاربرد دارند. در برند‌های بزرگ از چنین ترفند‌هایی استفاده نمی‌کنیم بلکه از روش‌های معمول و مرسوم برای جذب مخاطب استفاده میکنیم. از سوی دیگر، در بسیاری از موارد، استفاده از این روش‌ها در کسب‌‌و‌کار‌های کوچک جواب می‌دهد؛ به‌‌خصوص وقتی که بودجه کمپین ما محدود است و نمی‌توانیم آن بودجه را با دستِ باز هزینه کنیم و باید برای هر قدمی که برمی‌داریم برنامه‌ریزی داشته باشیم.
ابزارهای متعلق به دوستان
هرکدام از ما دوستانی داریم که با آنها رابطه و تعامل داریم، مانند تعامل مالی، کاری و غیره. در فضای دیجیتال، یکی از راه‌های ایجاد دنبال‌کنندگان بیشتر و هدایت مخاطبان به سمت خودتان، استفاده از کسانی است که شما را می‌شناسند و قبل از شما در آن فضا فعالیت می‌کردند. در این مورد، یک استراتژی خوب و خیلی موثر می‌‌تواند استفاده از ابزارهای دوستان باشد.
توجه کنید: ممکن است دوستانتان، مخاطبانی متفاوت با شما داشته باشند، در چنین شرایطی استفاده از ابزارهای آنها توصیه نمیشود.
برای مثال، ما در تیزلند (یک پایگاه داده از مدارس که در حوزه معرفی و مقایسه مدارس فعالیت می‌کند) از حدود سی یا چهل مدیر خواهش کردیم تا ما را حمایت کنند. در ادامه، آنها پذیرفتند و قرار شد تا لوگوی ما را در سایتشان بگذارند. جالب است که، بسیاری از ما، این دوستان و آشنایان را فراموش میکنیم.
CTA چیست؟
Call To Action (CTA) درحقیقت، فراخوانی برای اقدام نام دارد؛ فراخوانی برای هدفی مثل فروش کالا یا خدمات. مثلاً در سایت‌ها یا لینک‌هایی ممکن است چنین متن‌هایی را مشاهده کنید، که همگی CTA هستند:
برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید
همین حالا از ما خرید کنید
60٪ تخفیف برای 50 خرید اول
تفاوت customer و consumer
Customer به معنی مشتری است و Consumer شخصی یا گروهی است که قصد سفارش محصول را دارد. در جاهایی این‌دو یکی هستند و جاهایی هم امکان دارد که یکی نباشند:
به‌عنوان مثال، کتابی را برای کودکی در نظر بگیرید؛ مادر، کتاب را برای کودک می‌‌خرد و برایش می‌‌خواند اما ممکن است از خواندنش لذت نبرد و صرفاً به‌خاطر فرزندش این کار را انجام دهد. در اینجا Customer و Consumer با هم متفاوتند. در خرید بلوز برای آقایان تطابق بین Customer و Consumer را داریم. در خرید عینک، کاملاً Customer و Consumer یکی هستند.
ابزارهای متعلق به نمایندگی‌ها
این‌ها هم جزء ابزارهای تحت تاثیر ما هستند. گاهی ما نماینده یک برند هستیم و گاهی ما از طریق نمایندگی‌ها خدماتی را عرضه میکنیم که بهتر است از این ابزارها استفاده کنیم؛ البته هنگام پذیرش نمایندگی‌ها باید ابتدا شرایط را بررسی کنیم و بعد بپذیریم.
شما ابزارهای مختلف را درست مثل یک چریک در اختیار دارید و این شما هستید که مشخص می‌کنید استفاده از چه ابزاری و در کجا می‌‌تواند کاربردی‌تر باشد.
پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره
شبیر سلوکی
من یک سایت دارم که روی یکی از محتواها با دستور یک غذا ورودی خوبی میگیره. طبق نظراتی که برام ارسال میشد دستور رو اپدیت میکردم و یا تغییر میدادم. حالا پیام هایی دریافت میکنم مبنی بر اینکه تو این محتوا رو دزدیدی و این محتوای تو نیست یا اینکه دستور مشکل داره و پیام ها به صورت کلی خیلی منفیه. بهترین واکنش نسبت به این نوع پیام ها چیه؟
پرسش عطیه قانع
با سلام
من و دوستانم با سابقه چندساله در حوزه کودک ، در حال ایجاد وب سایت آموزشی برای رده سنی زیر دبستان هستیم که مخاطبان ما بیشتر مادران هستند و بیشتر محتوا و بازیهای رایگان طراحی میکنیم.
سوال من این است که چه کارهایی برای درآمدزایی سایت می توانیم انجام دهیم و مثلا شما در سایت تیزلند، برنامه کسب درآمدتون چگونه هست ؟
ممنون میشم راهنمایی کنید
پرسش سومیا مولایی
سلام در مورد بازاریابی محتوای آموزشی که در قالب اپلیکیشن هست میشه توضیح بدهید
پرسش پویان عماد
سلام جناب طالبی عزیز، وقت بخیر
ما چند سالی هست که تو زمینه فروش مبلمان و لوازم منزل به صورت آفلاین و کمی هم از طریق اینستاگرام، فعالیت داریم.
به تازگی میخوایم سایت راه اندازی کنیم و فروشمون رو به این سمت بیاریم. تو بحث مارکتینگ و فروش آنلاین چون برای اولین بار هست که این کار رو انجام میدیم کمی استرس دارم :) خواستم ببینم میتونید راهنماییم کنید که چه اولویتهایی برای شروع کار باید انجام بدیم.
ممنون
پرسش محمد چهرقانی
باسلام - به نظر می رسد تمرکز جناب طالبی عمدتا روی کسب و کارهای کوچک است و تاکتیک های این سطح را بیان می کنند. فرض بفرمایید بنده بعد از طی این دوره به عنوان یک مشاور تبلیغات با یک سازمان بزرگ همکاری کنم بنابراین نیاز است برای این سطح از فعالیت ها دانش لازم را کسب کنم. لطفا یه این موضوع هم عنایت شود.
پرسش بهناز زنگنه
سلام، وقت بخیر
در حوزه‌ای که من کار میکنم، خرید و فروش فولاد، ۲ دسته مخاطب وجود داره: کسانی که در حوزه ما کار میکنن که اونا هم خرید و فروش انجام میدن و در بازار به اصطلاح همکار گفته میشه دسته‌ی دوم ساختمون‌سازها و مهندسین هستن
دسته اول customer هستن، دسته دوم consumer؟
یا دسته‌ی دوم میتونن هر جفتش باشن؟
پرسش بهناز زنگنه
سلام، وقت بخیر
اول از همه تشکر میکنم بابت مطالب آموزشی خوبتون، فوق‌العاده ست.
من یه پیشنهاد دارم کاش بعد از هر چند جلسه به صلاح دید اساتید، آزمون آنلاین برگزار بشه، که متوجه بشیم چقد یاد گرفتیم.
من سرچ کردم بعضی شرکت‌هایی که آقای طالبی میشناسنشون و براشون کامنت گذاشتن آزمون انلاین دیجیتال مارکتینگ برگزار میکنن و جواب آزمون پیامک یا ایمیل میشه به نظر من میشه ازشون استفاده کرد که آزمون‌هایی بابت این بخش‌ها گرفته بشه (هر ده جلسه یکبار) اینطوری تبلیغات بیشتری هم میتونین انجام بدین.
ببخشید که به موضوع این بخش خیلی مرتبط نبود ولی این ایده به ذهنم رسید و گفتم مطرح کنم.
پرسش محمد طالشی
سوال من در مورد تفاوت customer و consumer در خدمات بیمارستان های خصوصی هستش. با توجه به اینکه معمولا همراه بیمار هم متوجه کیفیت خدمات ارائه شده بیمارستان هست (از قبیل محلی برای استراحت در کنار بیمار، فرآیندهای اداری، احیانا پذیرایی و غیره) میخواستم بپرسم در این مورد خاص customer و consumer چطور تعریف میشه؟
خلاصه موضوعات ویدئو
ابزارهای متعلق به دوستان
در این ویدئو در مورد این ابزار و نحوه معرفی اشخاص توسط دیگر فعالان در فضای دیجیتال، بهصورت کامل توضیح داده شده است.
ابزارهای معرفی در فضای دیجیتال
ابزارهای معرفی در فضای دیجیتال و نحوه استفاده از آنها در این ویدئو کامل توضیح داده شده است.