ابزارهای تحت تاثیر ما بخش دوم

در جلسات قبل، تعدادی از تکنیک‌ها را شرح دادیم و تاکید کردیم که این تکنیک‌‌ها، به‌‌خصوص در حوزه B2B، فقط در موارد خاص کاربرد دارند. در برند‌های بزرگ از چنین ترفند‌هایی استفاده نمی‌کنیم بلکه از روش‌های معمول و مرسوم برای جذب مخاطب استفاده می‌کنیم. از سوی دیگر، در بسیاری از موارد، استفاده از این روش‌ها در کسب‌‌و‌کار‌های کوچک جواب می‌دهد؛ به‌­خصوص وقتی که بودجه کمپین ما محدود است و نمی‌توانیم آن بودجه را با دستِ باز هزینه کنیم و باید برای هر قدمی‌ که برمی‌داریم برنامه‌ریزی داشته باشیم.

ابزارهای متعلق به دوستان

هرکدام از ما دوستانی داریم که با آنها رابطه و تعامل داریم، مانند تعامل مالی، کاری و غیره. در فضای دیجیتال، یکی از راه‌های ایجاد دنبال‌کنندگان بیشتر و هدایت مخاطبان به سمت خودتان، استفاده از کسانی است که شما را می‌شناسند و قبل از شما در آن فضا فعالیت می‌کردند. در این مورد، یک استراتژی خوب و خیلی موثر می‌‌تواند استفاده از ابزارهای دوستان باشد.

توجه کنید: ممکن است دوستانتان، مخاطبانی متفاوت با شما داشته باشند، در چنین شرایطی استفاده از ابزارهای آنها توصیه نمی‌­شود.

برای مثال، ما در تیزلند (یک پایگاه داده از مدارس که در حوزه معرفی و مقایسه مدارس‌ فعالیت می‌کند) از حدود سی یا چهل مدیر خواهش کردیم تا ما را حمایت کنند. در ادامه، آن‌ها پذیرفتند و قرار شد تا لوگوی ما را در سایتشان بگذارند. جالب است که، بسیاری از ما، این دوستان و آشنایان را فراموش می‌‌کنیم.

CTA چیست؟

Call To Action (CTA) درحقیقت، فراخوانی برای اقدام نام دارد؛ فراخوانی برای هدفی مثل فروش کالا یا خدمات. مثلاً در سایت‌ها یا لینک‌هایی ممکن است چنین متن‌هایی را مشاهده کنید، که همگی CTA هستند:

برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید

همین حالا از ما خرید کنید

60٪ تخفیف برای 50 خرید اول

تفاوت customer و consumer

Customer به ‌معنی مشتری است و Consumer شخصی یا گروهی است که قصد سفارش محصول را دارد. در جاهایی این‌دو یکی هستند و جاهایی هم امکان دارد که یکی نباشند:

به‌عنوان مثال، کتابی را برای کودکی در نظر بگیرید؛ مادر، کتاب را برای کودک می‌‌خرد و برایش می‌‌خواند اما ممکن است از خواندنش لذت نبرد و صرفاً به‌خاطر فرزندش این کار را انجام دهد. در اینجا Customer و Consumer با هم متفاوتند. در خرید بلوز برای آقایان تطابق بین Customer و Consumer را داریم. در خرید عینک، کاملاً Customer و Consumer یکی هستند.

ابزارهای متعلق به نمایندگی‌ها

این‌ها هم جزء ابزارهای تحت تاثیر ما هستند. گاهی ما نماینده یک برند هستیم و گاهی ما از طریق نمایندگی‌ها خدماتی را عرضه می‌‌کنیم که بهتر است از این ابزارها استفاده کنیم؛ البته هنگام پذیرش نمایندگی‌ها باید ابتدا شرایط را بررسی کنیم و بعد بپذیریم.

شما ابزار‌های مختلف را درست مثل یک چریک در اختیار دارید و این شما هستید که مشخص می‌کنید استفاده از چه ابزاری و در کجا می‌‌تواند کاربردی‌تر باشد.

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره

خلاصه موضوعات ویدئو